【摘薪就業力培訓】就業社工在做什麼? @ 勵馨屏東分事務所

文/陳佳汶就業社工

輔導青少年?!

青少年就業社工顧名思義就是在協助青少年就業，所以跟青少年的互動就變成單一且專注在就業上，所以很多時候在與青少年互動時，我們就會把就業的議題加入談話中，但常常多半是我們以身作則擔任榜樣，雖然我們還是會對青少年很好，但某些時候我們對青少年蠻嚴格的，我們會把標準訂出來，只希望青少年能夠從中學習去適應職場的生活，因為很多時候青少年完全沒有工作經驗或工作經驗不足，一下子要讓他進到職場上去適應職場生活，坦白說他很快就會失敗，所以我們在培訓課程前的面談及培訓課程期間的陪伴，我們講話就會非常直接且嚴格，明確的告訴青少年，我們期待的標準為何。如：上班不玩手機、講私人電話、不帶早餐去公司吃、要提早上班、別人交代的事情不只要做到，更要做好、要主動回報、態度積極、不要穿拖鞋、要刮鬍子等，這些都是我們不斷在他們耳根前唸及訓練他們的，因為期待青少年能夠減少進入職場後的挫折感，能因為在職場上表現很好而留任。

而有些青少年在培訓課程訓練完後，就知道要轉換自我角色，不能將先前的態度及想法帶入職場中，就能夠在職場上適應很好。有些青少年就無法了，雖然他受限於目前的狀態，但我們仍給予接納，給他更多的陪伴與支持。如果我們評估能進入職場的，我們就會協助他進入職場，然後關心他的比例就要拉比較高，才能讓他在職場上有個良好的適應，記得今年有位學員，他進到職場後沒有調整好自我的想法，每天都覺得上班很累、時間過得很慢，下班後都會來摘薪會館報到及抱怨，當時僅能給他多點鼓勵，希望他能盡快用自己的方式適應職場，並給他設定工作目標，後來他自己在職場上有些發現，轉換想法後，他覺得工作變得很順、時間過得很快，下班後來摘薪會館的分享，也變成他今天自己完成了甚麼?而非抱怨，雖然後來他選擇回到學校念書，但這樣的工作經歷，也轉變成我們在與他討論現階段生活模式的一個基礎。

每次與青少年見面時,他們過得很好的消息總令我們開心

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雇主的橋樑?!

其實很多雇主一開始不了解、不信任青少年，在我們拜訪時多半會有所保留，但我們也會先說，可以讓雇主能夠有面試的機會，若青少年面試不成功，我們也不會勉強，但這麼多年來，經過我們培訓課程洗禮後的青少年是不太一樣的，所以在面試後通常都能進到職場見習。爭取到見習機會後的青少年多半會顛覆雇主對青少年的刻板印象，雖然青少年偶爾在職場上還是會出錯及不成熟，但通常雇主都能夠跟我們有個好默契，會先讓我們知道青少年在工作上的情形，然後再由我們去跟青少年溝通，畢竟有時我們去職場時，看到的面向跟雇主看到的會不太一樣，還有在關心青少年時，他們講自己在職場上的工作版本，通常都跟雇主不太一樣，所以我們都會再做確認，避免誤會其中一方。而有些店家合作久了，我們會知道他們的工作流程，偶爾我們也會幫雇主給青少年考試，其實也算是某種為青少年設定目標，讓他盡快適應職場，所以我們就會要求青少年在幾天內要背甚麼?幾周內要會做甚麼?但也因為這樣的歷程，讓許多青少年的能力被刺激與發揮出來，他們就可以在工作當中找到生活目標與價值。

感謝每位與我們一起幫助青少年的雇主們

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