文/吳孟純 駐法院家暴家事服務中心社工
初見：迷茫中的求助
那天上午，一位年輕母親推著嬰兒車走進法院法律諮詢櫃檯。她神情迷茫地問離婚的方法，律師初步了解她遭遇家暴後，協助轉介至家暴服務處櫃檯。她低著頭等候，身體緊繃地默默哭泣。
傾聽：從語無倫次到願意訴說
坐在櫃檯前，她數度語塞、語無倫次，我請她深呼吸，她慢慢說出丈夫多年來的精神控制、言語羞辱與肢體推擠，近期情緒失控，甚至在孩子面前怒吼、威脅她「敢離開就讓妳死」。她害怕提離婚會激怒丈夫，但是除了離婚，她不知道還能怎麼做。
介入：安全計畫與多元資源連結
我先協助她討論人身安全計畫，包括若再遇危險能往哪裡逃、是否有信任親屬可聯繫、手機能否即時求援。她提到娘家，但擔心母親被丈夫遷怒，我陪她盤點資源，說明庇護安置的原則與流程，也協助完成家暴事件通報。
過程中，她輕聲提到：「我最近常常想到，要帶著孩子一起走，也想好不會痛的方法了……」我立刻啟動自殺防治轉介機制，並給予免費心理諮商服務資源，連結更多可以接住她的資源。
協助：從證據到希望的重整
我陪著她討論如何準備證據，並讓她了解保護令的作用與聲請方式。她頻頻點頭，說：「原來可以這樣做。」那一刻，我知道，她正一點一滴重新拾回自己的主控感。
希望：她願意接那通電話
離開前，我確認她願意讓社會處社工與她聯繫，並再次提醒安全計畫。她說：「謝謝你們，我會接社工電話的。」那天，我花了整整一個上午陪她走過這段路。
隔天，社會處社工來電告知，已順利聯繫並安置她們母子，讓她可以安心的思考下一步怎麼走。
我們不是拯救者，而是陪伴者
法院社工的工作，並不在於解決所有問題，而是為身陷困境的人，在關鍵時刻提供一道燈光、一條清晰的路。在她走出迷霧森林的路上，我們陪她跨出第一步。這就是我們存在的意義。
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ㄌㄧ
圖片來源：https://unsplash.com/photos/forest-during-daytime-NAozxjw5Wqo
