◎文／Neil 摘薪領航就業力培訓學員
第一次在逆風課程上課，是抱著有工作、沒工作也好的心態，結果才知道原來上職場有那麼多要注意的事情，讓我學到很多東西，記得有一次我們到台中極限運動場學習上課，你們可能想說去運動場能學到什麼，我學到的其實也不多，但卻很受用。
↓在每個角色裡善盡本分，就是學習。
記得在走獨木橋的時候讓我學到很多事情，並不像想的那麼簡單，我們永遠不會知道遇到之後，會讓人如此不知所措，從那次開始我不再把事情想的那麼簡單，工作如此，做人也是。
帶著上次被開除的心情，到新的環境重新開始，並不清楚未來會遇到甚麼樣的問題，想著上一份的工作經驗讓我明白，出社會並不像之前想的那麼容易。
記得第一天踏進超商的時候，心裡就一遍一遍的默念著『別再出錯了』，搞得還沒工作就快壓垮自己了。但是初學者怎麼可能不犯錯呢！而且還錯的可多了，例如：有一次賣點數給客人的時候，忘記有買點數送飲料的活動，這點小錯就足以讓我被店長訓話了，還有一次因為訂貨量抓得不正確，剛好隔天又要稽核，然而我們的涼麵、燴飯量不夠，如果這次換我們被稽核到，我可能就會害店長被處分，在避免店長成為砲灰的情形下，我當然成為店長先攻擊的目標。
但是工作被罵是難免的，沒有一些碰撞、摩擦怎麼能讓鑽石耀眼？犯的每一個錯，都讓我知道問題在那裡，也因為這樣我才能越來越好及進步。但是當下的情緒是很難處理的，若處理不當可能就容易把情緒帶給客人或同事。犯錯是大家都不想發生的事情，但卻是進步的踏腳石，因為我知道每一次的錯誤都讓我的能力越來越好，使我的生命更加柔軟及豐富。
↓勇敢踏出第一步後，困難的事在也不害怕。
在超商工作要面對人群，但與人相處其實一直是我的困難之一，不然其實我也想再去工廠面對冷冰冰的機器，可能我就不再那麼害怕了。認識我的人或許不這麼認為，但只要面對陌生人我就有莫名的恐懼出現，有時候我覺得那可能是自卑心作祟，所以我一直很想突破這個缺點。
還記得第一次到超商面試的時候，店長問我為什麼想做超商，我只跟他說我想學習與人面對面，這句話店長或許已經忘記了，但是這原因及做出這決定，讓我後來的世界激起了很大的漣漪。但也因為自己願意踏出這一步，現在的我才能與客人輕鬆對話，這中間我不知道突破了多少障礙，才有勇氣這樣做。
如今只希望自己能持之以恆，以前的我做事情總是虎頭蛇尾，熱情一下子就熄滅了，我不知道這份工作未來能帶給我什麼，我覺得我能做的其實很簡單，就是把該需要學的事情都學好，盡該盡的本份，做一個不需要別人擔心的好員工。
如果說對於未來有什麼期許的話!我想應該是考到代理人的資格吧！或許現在這樣想早了點，但是我想讓自己先有個目標，在這個小池塘裏面當一條大魚，才能邁向更遼闊的海洋。
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